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办公地址
山东省德州市德城区天衢新区
牌局服务中心 A 座 12 层 1206 室
来访请提前 1 个工作日电话预约，前台凭预约信息接待。
工作时间
在线客服：7×24 小时全年无休
电话咨询：每日 09:00 – 22:00
现场接待：周一至周五 10:00 – 18:00
节假日安排以站内公告为准，牌局数据服务不受影响。
地理位置说明
德州扑克(游戏) SOFT 十大平台运营中心位于交通便利的城市核心区域。
如何找到我们
运营中心坐落于德州市天衢新区，紧邻城市主干道与高铁东站商圈，距离德州东站约 8 分钟车程，周边有 12 路、26 路、K1 路公交直达「天衢新区服务中心」站，下车步行约 300 米即可到达 A 座。
自驾来访可使用楼下地下停车场 B 区，工作日 2 小时内免费停车；如需导航，请搜索「天衢新区服务中心 A 座」，抵达后于 1 层前台登记并联系服务专员。
周边配套涵盖商务酒店、餐饮与会议中心，方便异地玩家与合作伙伴安排行程。若您对德州扑克(游戏)超高爆率活动有意向，欢迎预约面谈，我们将安排专属顾问对接。
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德州扑克(游戏) SOFT 十大平台如何注册与登录？
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超高爆率活动如何参与？奖励何时到账？
超高爆率活动面向所有完成实名认证的玩家开放，于活动页面报名后参与指定牌局即自动计入统计。奖励一般在牌局结算后 24 小时内发放至账户，节假日顺延不超过 48 小时。
账户或牌局数据出现异常怎么办？
请保留发生时间、牌桌编号与截图，通过客服邮箱或热线提交工单。技术团队将在 2 小时内初步排查，涉及牌局回溯的问题最迟 24 小时内给出处理结论。
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